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Ajuda

Problemas no layout da página

O portal foi desenvolvido para ser melhor visualizado na resolução de 1024 X 768. Para resoluções menores, podem haver problemas de sobreposição de campos.


Visualizando vídeos

Para assistir, usuários Windows devem ter instalado o Windows Media Player. Para usuários Linux, recomenda-se o uso do VLC ou MPlayer. O Windos Media Player pode ser obtido nos seguintes links:

Media Player
Media Player [usuários MAC]


Requisitos técnicos para visualização:

  • Ligação preferencialmente de banda larga (mínimo de 256 Kbps);
  • Monitor com resolução de 1024x768 a 16 milhões de cores;
  • Browsers recomendados: Internet Explorer 7 ou 8, Firefox 3, Opera, Google Chrome e Safari
Os vídeos poderão ser visualizados através de um tocador (player) Windows Media Player embutido (embedded), e o seu equivalente em plataforma padrão Unix (VLC, por exemplo). Na versão atual da plataforma, os vídeos não permitirão avanço e retrocesso até que sejam completamente carregados.


Acessando vídeos

O portal só exibe os vídeos que você tem permissão de acesso. Existem três categorias de vídeos - Vídeos Públicos: disponíveis a todos os usuários do portal. Não é necessário ser um usuário cadastrado para poder ter acesso a estes vídeos. -Vídeos de grupos e vídeos de comunidades: Vídeos disponíveis somente a um determinado grupo de usuários ou aos usuários associados a uma determinada comunidade.



Cadastrar-se como membro de uma Instituição Conveniada

Para cadastrar-se como membro de uma instituição você precisa ser um usuário cadastrado e receber a autorização do moderador da instituição.


Problema ao esquecer senha

Vá na opção "Lembrar Senha" na barra de login do usuário. Basta entrar com o nome de seu usuário e você receberá um email com instruções de como gerar uma nova senha de acesso.